Trabajo como operadora en una línea de emergencias, mi labor es simple:
Llaman a emergencias y yo los comunico con la entidad apropiada (bomberos, policía, ambulancias, etc.)
Lo considero un trabajo pesado, ya que el estar al otro lado de la línea sin poder hacer nada además de conectar la llamada no es fácil... claro que pasé mi renuncia el día que me llamó ese niño.
Operadora: línea de emergencias ¿en qué puedo ayudarlo?
Llamada: ... (no se escucha nada)
Operadora: ¿Hola? ¿hay alguien ahí?
Llamada: Hola (en voz baja de un niño)
Operadora: niño, no puede... (me interrumpe)
Niño: por favor, hable más bajo, por favor se lo pido
(decido hablar en voz baja)
Operadora: niño ¿sabes que esta es un línea de emergencia y no es un juego? ¿verdad?
Niño: Sí, yo solamente hice lo que dijo mi mami
Operadora: Bueno ¿puedes pasarme a tu madre?
Niño: No, no puedo
Operadora: ¿por qué? ¿Dónde esta tu madre acaso?
Niño: no lo sé, me dijo que me ocultara en mi lugar secreto después de que fue a investigar unos ruidos en el piso de abajo
Operadora: ¿Tu madre esta en la casa? ¿Te entregó el teléfono?
Niño: Sí, me dijo que llamara al numero de emergencia, pero que hablara en voz baja porque no quería que eso me encontrara.
(En ese momento esperaba lo peor)
Operadora: enviaré a una patrulla de inmediato a tu casa ¿puedes decirme la dirección?
Niño: Sí, vivimos en la numero 13 de Levin St.
Operadora: bien, ya envié a una patrulla
(Se escucha un ruido estruendoso)
Niño: aaaaa (esta asustado pero no levanta la voz)
Operadora: ¿Qué fue ese ruido?
Niño: Esta aquí, en el cuarto
Operadora: ¿Tu madre?
Niño: No, no, no, es una cosa extraña, es toda peluda y tiene algo en las manos, algo que esta...
Operadora: ¿Niño? ¿Niño? ¿Qué es lo que tiene en las manos?
Niño: ¡MAMÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁ!
Operadora: no grites, no grites, no quiero que te encuentre
(Se escucha como si un pedazo de madera se quebrara seguido de un rugido y el grito del niño)
Operadora: ¿Hola? ¿Hola? ¡¿Hay alguien ahí?!
(Se escucha que toman el teléfono y seguido a esto una voz lúgubre y gruesa responde)
Llamada: ¿Hola?
Operadora: ¿Quién es usted? ya va la policía en camino
(La voz suelta una risa macabra y se alcanza a escuchar como si algo crudo cayera al suelo)
Llamada: Puede que ya no este cuando lleguen, o puede que los espere para tener más comida (es escucha un crujido y como si masticara algo) Lo importante es que usted esta segura y este niño ya no, que disfrute el resto de la noche, operadora.
(se escucha el pitido de que ya habían cortado la llamada)
Operadora: ¿Hola? ¿Hola?...
La policía llegó e identificó los cadáveres mordisqueados y desmembrados de dos personas, un niño y su madre; se le echó la culpa a un oso que rondaba por esa área, pero se descartó esto cuando el oso fue encontrado muerto con las mismas marcas que el niño y su madre.
Cada noche tengo pesadillas con esa llamada, y hasta siento que lo que sea que me contesto esa noche vendrá por mi, para sacarme de mi seguridad al otro lado del teléfono.
